国产精品亚洲色图-国产精品亚洲午夜不卡-国产精品亚洲一区二区三区-国产精品亚洲一区二区三区在线播放-日韩专区在线播放-日韩五级片

首頁 首頁
 光 榮 榜
 
員工培訓  
人才招聘  
中民專家  
光 榮 榜  
 
 
心系用戶,努力做好本職工作
 肖紅
 
  本人于2000年調到天然氣公司工作,當時心里非常激動,暗下決心:一定要更加珍惜,好好工作,決不辜負公司和部門領導以及家人對我的期望。
 
  通過公司的崗前培訓和各類規章制度的學習,使我深刻的認識到燃氣行業的重要性,同時也順利地進入到工作狀態中,為自己日后的工作打下了一個很好的基礎。2001年我被分配到客戶服務中心做客戶管理工作。初來乍到,對此項工作具體操作方法及相關程序一竅不通,就虛心向同事請教。與此同時,業余時間查閱燃氣方面的相關資料,學習相關的法律、法規,掌握安全用氣知識。鑒于此項工作的特殊性和公司關于進戶率必須達到90%的規定,根據該片區用戶的生活規律,主動打亂自己的作息時間,早出晚歸,盡可能提高進戶率。在日常工作過程中,我總結了以下幾點,匯報給大家,以期互相學習,做一名合格的中民燃氣員工。
 
  1、利用中午、晚上、雙休日和節假日進戶抄表。這段時間用戶多半在家,此時抄表才能達到最佳效果,也能提高進戶率。
 
  2、多了解用戶情況,做到對所管轄的用戶情況心中有數,比如說哪戶是出租戶,哪一戶經常不在家,哪一戶是老人,針對了解到的情況及時調整、總結工作方法。 
    針對長期不在家居住的用戶,一是張貼告示,留下本人的通訊方式,二是告知左鄰右舍,以便相互轉告,按時交費。
   對新增加的天然氣用戶,要耐心細致的講解安全用氣常識和灶具、熱水器安全操作規程,以及使用燃氣繳費的方式、方法;對長期使用天然氣的用戶,要使他們消除僥幸心理,耐心地教他們正確使用天然氣、以及如何用洗衣粉或清潔劑水檢查各個管道的接頭是否有漏氣現象,怎樣撥打維修搶險電話等等。
 
  3、營造與用戶的良好關系。既要維護公司利益,又要多替用戶著想,常與他們溝通,了解他們的想法。這樣他們就會積極協助我們,工作自然就會更加順利。
 
  4、工作態度很重要。首先是自己要用好的態度對待所做的工作、對待每個用戶。對于態度不好的客戶,要做到耐心細致地解釋和回答他們提出的各種問題。多年的抄表工作使我認識到,一個客戶管理員要想使客戶滿意,贏得客戶尊重,關鍵在于對客戶的服務要真誠,不能有半點虛假,以真誠待人,人會真誠待已。
 
  各位同事,在我做抄表工作的這幾年里,只是做了一些細小而平凡的工作,取得了一點點成績。2005年里,我做了力所能及工作,受到公司表揚,被評為先進個人。我決不應當、也決不會滿足于現在所取得的成績。今后,我要更加嚴格要求自己,努力提高業務水平,為樹立企業的良好形象、提高企業經營業績做出自己應有的貢獻。
 
(作者系重慶中民燃氣有限公司客戶管理部客戶管理員)

 
 
北京中民燃氣有限公司版權所有 [京ICP備06020477號-2] [京公網安備11030102010952號]                  首頁 | 站點地圖 | 聯系我們 | 友情鏈接 | 法律聲明
 
主站蜘蛛池模板: 国产成人免费永久播放视频平台 | 国产三级在线观看视频 | 男女免费在线视频 | 三级黄色网 | 成人午夜性视频欧美成人 | 女同日韩互慰互摸在线观看 | 精品一区二区在线观看 | 色成人亚洲| 国产精品免费久久 | a网站免费| 免费一级片视频 | 免费国产成人午夜在线观看 | 麻豆国产视频 | 欧美91精品久久久久网免费 | 伊人资源 | 国产91精品高清一区二区三区 | 成年人免费观看的视频 | 久久精品免费全国观看国产 | 国产v在线播放 | 欧美一级在线全免费 | 亚洲天堂网视频 | 久热国产在线视频 | 久久高清一区二区三区 | 26uuu欧美日韩国产 | 免费看亚洲 | 国产精品爱久久久久久久 | 久久九九有精品国产56 | 国产免费自拍 | 亚洲香蕉久久一区二区三区四区 | 亚洲人成网国产最新在线 | 国模午夜写真福利视频在线 | a毛片在线 | 久久久久毛片成人精品 | 中文字幕免费在线视频 | 成人影院一区二区三区 | 狠狠一区 | 国产欧美一区二区三区久久 | 99久久99久久久精品久久 | 亚洲日本一区二区三区 | 日本人的色道免费网站 | 亚洲精品国产啊女成拍色拍 |