謝婷
在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中成長。人生就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就給了我們一次實(shí)踐的機(jī)會，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們不能也不可以害怕挑戰(zhàn)。培訓(xùn)目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。
通過學(xué)習(xí)，我了解了先進(jìn)的企業(yè)文化就如同一根紐帶，一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了巨大的力量，而正是這股力量帶領(lǐng)著企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)要想長期生存，就要尋求活下去的理由和活下去的價(jià)值，而活下去的基礎(chǔ)是不斷提高核心競爭力。客戶是企業(yè)的衣食父母，所以企業(yè)文化的核心是以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。
中民企業(yè)提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現(xiàn)如今燃?xì)庑袠I(yè)競爭日益激烈，而要使用戶滿意，這就要求我們工作做的認(rèn)真，服務(wù)做的到位。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外不僅可以提升企業(yè)的形象和競爭力，對內(nèi)還能增進(jìn)企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行。
云南中民苦練內(nèi)功拼市場的經(jīng)歷，讓我體會到團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)是至關(guān)重要的，實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。
通過這次培訓(xùn)，我感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
（作者系重慶中民燃?xì)庥邢薰締T工）
