謝婷
在學習中實踐，在實踐中成長。人生就是這樣，每一次的學習就給了我們一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰，我們不能也不可以害怕挑戰。培訓目的就是增強我們挑戰的信心。
通過學習，我了解了先進的企業文化就如同一根紐帶，一頭系著企業，另一頭系著員工，兩者的相互協調統一形成了巨大的力量，而正是這股力量帶領著企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業要想長期生存，就要尋求活下去的理由和活下去的價值，而活下去的基礎是不斷提高核心競爭力。客戶是企業的衣食父母，所以企業文化的核心是以客戶服務為導向。
中民企業提倡優質服務。在現如今燃氣行業競爭日益激烈，而要使用戶滿意，這就要求我們工作做的認真，服務做的到位。加強優質服務，對外不僅可以提升企業的形象和競爭力，對內還能增進企業與員工，員工與員工間的和諧、團結，增強員工的企業歸屬感。而營業廳作為服務窗口，加強優質服務勢在必行。
云南中民苦練內功拼市場的經歷，讓我體會到團隊建設對企業是至關重要的，實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大于2的效應。
通過這次培訓，我感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更扎實。踏踏實實地做好每一件事，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。
（作者系重慶中民燃氣有限公司員工）
