劉如學
隨著燃氣市場競爭態勢的不斷加劇，用戶需求的范圍、層次和要求的提高，公司規范管理、科學管理的步伐不斷加快，公司逐步認識到，企業要想保持穩定、持續、健康的發展，必須擁有大批綜合素質與之相適應的從業者。近年來，加之新技術、新工藝、新材料的廣泛使用，提高員工隊伍的原有素質水平已是當務之急。為適應形勢的發展，搞全員技能培訓，努力提升全員素質是公司一個階段的重要工作。
一、全員素質的現狀分析
企業本身就是一個復雜的系統，每個員工是這個系統的不同要素，把各要素看作木桶上長長短短的桶板，若用木桶盛水，其中最短的一塊桶板將制約“全桶”效益的發揮，“短板效應”告訴我們，整體效益不可能是均值，更不可能為最高值，而是受到最低值的限制。所以在優化系統的過程中，要盡可能對影響系統發展的各要素進行整合，以提高整體效應。
尤其是燃氣企業，因為其技術含量高，專業性強，“短板效應”更為明顯。很多從事行政、財務工作的員工對輸配、安裝、燃氣使用的流程、常識知之甚少，從而給工作帶來一定的難度，影響工作效率。
二、全員集中培訓的目的和意義
全員集中培訓，為廣大員工樹立了良好的學習氛圍，大家從中感覺到競爭無處不在，許多員工轉變了觀念，變被動為主動。培訓使從事安全技術、工程等崗位的員工的知識更加系統化，比如講解燃氣輸配流程和技術、講解調壓器的工作原理，讓從事此項工作的員工對知識進行了更新和深化，講解應急搶險流程，讓從事應急搶險的員工對程序更加明確，思路更加清晰，對從事其它崗位的員工進行了常識性的普及教育。特別是PE管材的基本知識及施工規范的集中學習，讓大家了解了新材料、新技術和新工藝的應用，為后期工作的順利開展起到了一定的鋪墊作用。
每一次培訓，員工都有一次提升，這樣循環重復，螺旋式上升，不僅提高了全員綜合素質，也使員工明確了自己的發展定位，為公司今后的長足發展打下了堅實的基礎，促進了工作效率的提高。
三、制定適合的培訓方法與技巧
公司切實樹立了“人力資源是第一資本”的思想，實行主要領導負責制，層層落實責任，按照“缺什么補什么，需要什么學什么”的原則精心設計培訓內容，建立了培訓、考核、使用相結合的機制。
培訓主要以課堂教學為主，以視聽技術、案例設計、多媒體技術為輔，通過“公司專家課堂”等形式將自己所學結合企業實際傳授給員工，以周圍發生的活生生的例子為引子，讓廣大員工明白了燃氣安全管理的基本內容，燃氣安全基礎常識，燃氣企業各項工作的流程，還通過教學互動，形成知識共享。
公司將培訓教材如《燃氣輸配技術》、《燃氣安全基本常識》、《公司燃氣管網現狀分析》等，以回答題的方式發給大家，讓大家對所學知識加以鞏固。公司還對全員采用閉卷考試的方式來檢驗培訓的效果，對考試的成績進行張榜公示，對考試不及格的員工給予待崗處理。
通過“培訓+考試”的辦法，在公司內部形成自發學習的組織氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變“要我學”為“我要學”，通過員工價值的提升，實現公司的良性、持續和健康發展。
四、建立高效的全員培訓體系
面對受訓人員多、工作特點各不相同等實際情況，只有突出重點，以點帶面，才能提高工作效率，使培訓工作做到事半功倍。
為把培訓工作不斷深化，公司領導正積極探索如何建設富有綿竹中民特色、符合燃氣市場發展需求的員工教育培訓體系，把培訓工作納入企業發展規劃，列入年度計劃，在人、財、物等方面給予充分保證。建立健全“分職級、分專業、全員、全過程”的全方位培訓體系，切實為企業的快速、健康、持續發展提供智力支持和人才保障。
（作者系綿竹中民燃氣有限公司綜合管理部經理）
