一、工業(yè)革命的發(fā)展歷程
18世紀(jì)中葉以來，人類歷史上先后發(fā)生了三次工業(yè)革命，第一次工業(yè)革命(即工業(yè)1.0)， 以蒸汽機為標(biāo)志，用蒸汽動力驅(qū)動機器取代人力，從此手工業(yè)從農(nóng)業(yè)分離出來，正式進化為工業(yè)，世界經(jīng)濟重點從東方轉(zhuǎn)向了西方(歐洲)，是人類發(fā)展史上一個偉大轉(zhuǎn)折；第二次工業(yè)革命(2.0)，以電力的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志，用電力驅(qū)動機器取代蒸汽動力，從此工業(yè)進入大規(guī)模生產(chǎn)時代，電力、鋼鐵、鐵路、化工、汽車等工業(yè)興起，石油成為新能源，美國替代英國成為世界經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)者，這次革命促使交通迅速發(fā)達，世界各國交流更趨頻繁，國際經(jīng)濟逐漸走向全球化；二次世界大戰(zhàn)之后開始的第三次工業(yè)革命(3.0)，以PLC（可編程邏輯控制器）和PC的應(yīng)用為標(biāo)志，全球信息和資源交流變得更為迅速，大多數(shù)國家和地區(qū)都被卷入到全球化進程之中，世界政治經(jīng)濟格局進一步確立，人類文明的發(fā)達程度也達到空前的高度；現(xiàn)在我們進入了2016年，這個被稱為第四次工業(yè)革命的時代——工業(yè)4.0，現(xiàn)實與虛擬空間相互交融，出現(xiàn)了“信息物理系統(tǒng)”這個奇妙的關(guān)鍵詞。虛擬空間與現(xiàn)實的物理空間相互交織而誕生的新產(chǎn)物正在對這個時代產(chǎn)生莫大的影響。那么究竟什么是第四次工業(yè)革命？其標(biāo)志又是什么呢？
二、第四次工業(yè)革命的提出與標(biāo)志
第四次工業(yè)革命(工業(yè) 4.0)最早是在 2011 年德國漢諾威博覽會上，由三位大學(xué)教授提出來的，該計劃是將人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組合，并結(jié)合工廠和零售店等制造一個巨大的網(wǎng)絡(luò)。2012年2月，美國正式發(fā)布了《先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃》，從此踏上了新一輪工業(yè)革命的道路。2015年4月，由德國聯(lián)邦經(jīng)濟與能源部和聯(lián)邦教育科研部牽頭，一個橫跨政治、經(jīng)濟、科學(xué)和工會各界的“工業(yè)4.0共同平臺”正式啟動，也標(biāo)志著工業(yè)4.0成為德國國家戰(zhàn)略。日本政府推出的《日本再興戰(zhàn)略》將工業(yè)4.0視為創(chuàng)造新商業(yè)模式的重要契機，重點發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，加快人才培養(yǎng)、教育、研究開發(fā)、工作方式等領(lǐng)域的配套改革，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省決定在2016年內(nèi)開展物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的實證試驗。作為世界第二大經(jīng)濟體的中國于2015年5月推出中國版工業(yè)4.0綱領(lǐng)性政策文件《中國制造2025》，主動應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重大戰(zhàn)略選擇，其核心是加快推進制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提質(zhì)增效，實現(xiàn)從制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變。
究其根本，工業(yè)4.0的標(biāo)志是“人工智能”，特點是利用各種計算機程序來模擬人的思維結(jié)構(gòu)、推理和求解問題的行為從而實現(xiàn)人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、產(chǎn)品與設(shè)備之間可以相互溝通，其關(guān)鍵在于能夠通過收集數(shù)據(jù)進行分析判斷，目前物聯(lián)網(wǎng)、線上到線下(O2O)、商對客（B2C）等通過收集和分析數(shù)據(jù)，來推斷消費者的行為模式，從而實現(xiàn)知己知彼，百戰(zhàn)不殆，這正是他們的魅力所在，過去市場營銷方面的專家，已經(jīng)開始被能夠分析數(shù)據(jù)的人工智能系統(tǒng)所替代。人工智能系統(tǒng)，可以通過分析無數(shù)顧客的信息，來自動進行合理的判斷顧客的行為模式；并能通過分析無數(shù)的案例，用以此類推的方式來推測顧客的行動。
那么作為燃氣企業(yè)，天然氣領(lǐng)域由于各先進的管理系統(tǒng)、智能設(shè)備的使用已接近于工業(yè)4.0目標(biāo)，但液化石油氣零售行業(yè)，由于其商品、銷售形式等特點，仍還有很長的路要走，雖說有一定困難，但絕不是不能完成，我們且從工業(yè)4.0的層次轉(zhuǎn)變中尋找突破。
三、第四次工業(yè)革命的層次轉(zhuǎn)變
工業(yè)4.0并非短時間內(nèi)由于某種技術(shù)瞬間完成，而是層層遞進連續(xù)的改變過程，大致可分為以下幾個層次改變：
1、數(shù)據(jù)的傳遞-互聯(lián)：工業(yè)4.0的核心是連接，要把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶緊密地聯(lián)系在一起，構(gòu)成數(shù)據(jù)傳遞路徑實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞，從而使各個環(huán)節(jié)能夠進行交流溝通。這個時候，我們就需要一個東西，一個條碼，可以自帶一些信息，通過條碼將生產(chǎn)設(shè)備和管理信息系統(tǒng)也各自連接起來，并且設(shè)備和信息系統(tǒng)之間也連接起來了。例如：每個液化石油氣鋼瓶都自帶一個條碼，里面記錄著每個鋼瓶“身份”信息和物流信息，“身份”信息即鋼瓶的一些來源、技術(shù)規(guī)格、充裝數(shù)據(jù)、充裝品類，物流信息即每一只鋼瓶應(yīng)該什么時間送達客戶，送給哪個客戶，由哪一區(qū)域、哪一人、哪一輛車進行配送，這都是一一對應(yīng)的，這些信息如果均能實時發(fā)射到數(shù)據(jù)終端，那么從客戶燃氣即將用完的那一刻起，下一瓶滿足用戶個性需求的氣就已經(jīng)充裝完畢在配送的途中了，它所有的特性，都是符合客戶要求的，通過一個條碼將液化石油氣整個流通環(huán)節(jié)完美連接，形成閉環(huán)。
2、數(shù)據(jù)采集-挖掘：企業(yè)面臨信息總量在不斷增加，更迫切地需要有效的信息分析工具，以便能發(fā)現(xiàn)大量商業(yè)數(shù)據(jù)間隱藏的依賴關(guān)系，從而抽取有用的信息或知識，指導(dǎo)商業(yè)決策。過去只有簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術(shù)，還未達到成為智能數(shù)據(jù)分析工具。因此，在數(shù)據(jù)生成和數(shù)據(jù)理解之間還存在很大的差距。數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)就是一種新型的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，旨在從大型數(shù)據(jù)庫中提取隱藏的預(yù)測性信息，構(gòu)建高效的數(shù)據(jù)倉庫，發(fā)掘數(shù)據(jù)間潛在的模式，以便于用理解和觀察的形式反映給用戶，從而為企業(yè)做出前瞻的，基于知識的決策參考意見；例如現(xiàn)在的智能手環(huán)、智能自行車、智能跑鞋、智能燃氣表、智能角閥、智能鋼瓶等等智能硬件都是這個思路。就是把產(chǎn)品作為一個數(shù)據(jù)采集端，不斷的采集用戶的數(shù)據(jù)并上傳到云端去，利用人工智能系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，以實時了解用戶需求，從而做出有效決策。
3、云工廠-云服務(wù)：當(dāng)工廠的兩化（信息化與工業(yè)化）融合進一步深入的時候，另一種新的商業(yè)模式就有要孕育而生了，這就是云工廠。 工廠里的設(shè)備現(xiàn)在也是智能的了，他們也在不斷地采集自己的數(shù)據(jù)上傳到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，此時我們就可以看到，哪些工廠的哪些生產(chǎn)線正在滿負荷運轉(zhuǎn)，哪些是有空閑的。那么這些存在空閑的工廠，就可以出賣自己的生產(chǎn)能力，為其他需要的人去進行生產(chǎn)。智能產(chǎn)品會不斷地采集用戶的數(shù)據(jù)和狀態(tài)，并上傳給廠商，這個就使云服務(wù)這種新的商業(yè)模式成為可能，最終目的便是為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供支持，以獲得較高的用戶滿意度。這個服務(wù)是什么呢？對于液化石油氣用戶來說，在價格沒有明顯高于市場價格時，更傾向于送氣的及時性，故瓶裝氣配送應(yīng)以不耽誤用戶使用為原則，以“剛剛好”為目標(biāo)，用戶即將用完氣，下一瓶氣剛好送達，而這一“剛剛好”的目標(biāo)可以通過智能鋼瓶來實現(xiàn)，智能鋼瓶可以不斷采集用戶用氣數(shù)據(jù)，掌握用氣周期，根據(jù)瓶裝剩余氣量定時報警，除此之外還能對用戶用氣環(huán)境進行監(jiān)測，將數(shù)據(jù)實時反饋到企業(yè)，保證了送氣的及時性和用氣的安全性。
4、跨界打擊：這個過程將從根本上撼動現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的根基，重塑整個商業(yè)社會。 舉個例子，一個生產(chǎn)手表的廠商，這個表每天貼著你的身體，采集你身體的各項數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于手表廠商也許并無用處，但是對于公司就是個金庫，這個時候，手表廠商搖身一變，就能成為最好的保險公司。 跨界打擊的根本是信息的采集，不同的信息來源讓我們有打入其他行業(yè)的無限可能性。
結(jié)語：
工業(yè)4.0的最終形態(tài)是顛覆整個傳統(tǒng)的商業(yè)，將目前的商業(yè)模式徹底打破，形成新的商業(yè)模式。在工業(yè)4.0發(fā)展的過程中會不斷出現(xiàn)新科技、新技術(shù)、新管理方式，企業(yè)必須與時俱進，才能保證不被“潮流”淹沒。例如液化石油氣行業(yè)，特點是流動性大，覆蓋面積大，不僅僅是使鋼瓶發(fā)生位移，而要經(jīng)過對物品的加工、包裝、分析、檢測、及時或定時送達等服務(wù)手段，保證能夠滿足用戶的個性化需求。在工業(yè)4.0的浪潮下積極實行變革，勇于創(chuàng)新，是我們今后發(fā)展的重中之重。
以上僅是對工業(yè)4.0的簡要介紹和粗淺理解，工業(yè)4.0是一個概念，包含了許多內(nèi)容，是未來企業(yè)的發(fā)展方向，如何理解也是見仁見智，工業(yè)4.0讓滿足每一用戶的不同服務(wù)需求成為了可能，究竟該怎樣利用工業(yè)4.0所帶來的先進理念和技術(shù)成果，形成一套符合企業(yè)自身特點的完整體系，成為企業(yè)持續(xù)走好的堅實后盾，這是每一位中民人都應(yīng)深刻思考的。
（作者系北京中民燃氣有限公司安全技術(shù)部）
