沙縣安然客戶服務中心近日被確定為三明市第七屆（2012－2014年度）文明行業創建工作示范點，并通過三明、沙縣相關部門明察暗訪的檢驗，得到市、縣明察暗訪單位的一致好評。
沙縣安然客戶服務中心自2011年2月份投入運行以來，公司管理層高度重視客服中心作為公司對外樹立公司形象的窗口的作用，公司卓秀東總經理多次通過參加客服部周例會機會灌輸提高服務水平、規范服務的工作思想。客服部員工也不負眾望，在福建安然本部市場客服部的指導下，加強培訓學習、強化言行規范，根據福建安然本部下達的標準營業廳工作要求將標準營業廳的各項指標、工作模塊以及客服中心環境衛生進行分片劃區責任到人，通過開展7S管理體系培訓等一系列的提升服務水平的管理措施，始終把提升軟條件水平作為客服中心的重心工作來抓，使用客服中心的服務水平得到用戶和社會各界的認可。本次有幸被確定為示范點，是對沙縣安然重視客戶服務工作的真實反映和充分肯定，客服部同仁紛紛表示，將以此為契機，一如既往的做好本職工作的同時不斷完善和提高自身的素質，為公司促進客服工作再上新臺階貢獻應有的力量。
沙縣安然客戶服務中心是三明市十一個縣（市、區）唯一代表燃氣行業被確定為省、市文明行業創建工作示范點的公共服務窗口，也是代表沙縣住房和城鄉規劃建設局參與文明行業創建工作的唯一示范點。
（沙縣安然燃氣有限公司 曹正文報道）
