2019年3月27日下午，公司在四樓會議室召開了服務(wù)質(zhì)量提升專題會，公司總經(jīng)理任小陽、常務(wù)副總經(jīng)理陳潔、副總經(jīng)理肖軍、財務(wù)總監(jiān)吳軍、總經(jīng)理助理高濤及公司全體員工參加了會議，會議由總經(jīng)理助理高濤主持。
為積極響應(yīng)黨中央“簡政放權(quán)”的號召，按照潼南區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境、便民利民的相關(guān)要求，我司2019年持續(xù)深入開展服務(wù)質(zhì)量提升活動。會上，陳總就目前我司服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)展情況進(jìn)行了介紹，肯定了我司服務(wù)質(zhì)量提升活動開展兩年來取得的成果；結(jié)合我司2019年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部署，將還存在的問題和工作方向向全體員工進(jìn)行了分析，并要求會下各部門根據(jù)實際工作中遇到的問題和可以改進(jìn)方面進(jìn)行反思并制定相應(yīng)措施，繼續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化流程，主動作為、切實提高用戶服務(wù)滿意度。
會議要求，各部門要持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。2019年是川投項目公司增值業(yè)務(wù)開局之年，主動作為應(yīng)成為年度質(zhì)量提升關(guān)鍵詞。我們要緊緊依托前面連續(xù)兩年服務(wù)質(zhì)量提升的工作成果，順勢而為、乘風(fēng)而上、主動出擊，打好主營業(yè)務(wù)板塊和增值業(yè)務(wù)板塊組合拳。
最后，陳總指出，新開設(shè)的增值業(yè)務(wù)板塊，各部門要認(rèn)真研究，相互學(xué)習(xí)工作開展經(jīng)驗，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方式。切記不能遇到困難就退縮,或者粗暴對待工作任務(wù)，甚至搞強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法亂紀(jì)的事。我們要利用好燃?xì)夥?wù)商平臺，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)更好的服務(wù)體驗。市場經(jīng)濟(jì)下，用戶的服務(wù)體驗是無形的，但其效應(yīng)確是巨大的；用戶滿意度提高又會反過來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。最終，實現(xiàn)中民用戶體驗和公司利益雙贏的美好初衷。
（重慶中民燃?xì)庥邢薰?nbsp; 周鳳報道）
