2019年3月27日下午，公司在四樓會(huì)議室召開了服務(wù)質(zhì)量提升專題會(huì)，公司總經(jīng)理任小陽、常務(wù)副總經(jīng)理陳潔、副總經(jīng)理肖軍、財(cái)務(wù)總監(jiān)吳軍、總經(jīng)理助理高濤及公司全體員工參加了會(huì)議，會(huì)議由總經(jīng)理助理高濤主持。
為積極響應(yīng)黨中央“簡(jiǎn)政放權(quán)”的號(hào)召，按照潼南區(qū)政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、便民利民的相關(guān)要求，我司2019年持續(xù)深入開展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。會(huì)上，陳總就目前我司服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)展情況進(jìn)行了介紹，肯定了我司服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)開展兩年來取得的成果；結(jié)合我司2019年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部署，將還存在的問題和工作方向向全體員工進(jìn)行了分析，并要求會(huì)下各部門根據(jù)實(shí)際工作中遇到的問題和可以改進(jìn)方面進(jìn)行反思并制定相應(yīng)措施，繼續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化流程，主動(dòng)作為、切實(shí)提高用戶服務(wù)滿意度。
會(huì)議要求，各部門要持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。2019年是川投項(xiàng)目公司增值業(yè)務(wù)開局之年，主動(dòng)作為應(yīng)成為年度質(zhì)量提升關(guān)鍵詞。我們要緊緊依托前面連續(xù)兩年服務(wù)質(zhì)量提升的工作成果，順勢(shì)而為、乘風(fēng)而上、主動(dòng)出擊，打好主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊和增值業(yè)務(wù)板塊組合拳。
最后，陳總指出，新開設(shè)的增值業(yè)務(wù)板塊，各部門要認(rèn)真研究，相互學(xué)習(xí)工作開展經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方式。切記不能遇到困難就退縮,或者粗暴對(duì)待工作任務(wù)，甚至搞強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法亂紀(jì)的事。我們要利用好燃?xì)夥?wù)商平臺(tái)，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)更好的服務(wù)體驗(yàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，用戶的服務(wù)體驗(yàn)是無形的，但其效應(yīng)確是巨大的；用戶滿意度提高又會(huì)反過來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。最終，實(shí)現(xiàn)中民用戶體驗(yàn)和公司利益雙贏的美好初衷。
（重慶中民燃?xì)庥邢薰?nbsp; 周鳳報(bào)道）
