2019年3月15日，我公司在奮進廣場積極開展消費者權益日宣傳活動，此次活動由潼南區委主辦，區人民政府、區市場監督管理局承辦。當天上午，公司客戶服務部分管副總肖軍親臨活動現場為用戶解疑答惑。
我司作為燃氣行業經營企業、市民公共服務提供商，積極參加今年的消費者權益日宣傳活動。3月15日活動當天，我司員工現場為用戶普及與消費者息息相關的燃氣行業相關法律、法規；認真仔細地為用戶講解各種燃氣相關事項辦理流程及費用收取政策；免費為市民發放天然氣安全使用常識宣傳單及便民服務卡；大力宣傳介紹我司燃氣相關增值業務開設情況、優惠政策，售前、售中、售后的服務模式和流程。同時也提醒消費者在消費過程中，在注重性價比的同時要注意仔細甄別選擇正規商家，尤其是像表后改管等需要專業資質的工作，務必通過多渠道核實企業資質和備案情況，使消費有保障。
今年消費者權益日活動主題為“信用讓消費更放心”。此次活動除了增強消費者法律意識和維權能力，號召廣大經營企業注重產品質量、守法經營的常規作用外，還增加了對商家和消費者雙方樹立消費信用的概念。商家誠實守信，打造品牌信任；消費者理性消費，注重超前消費的按時還款等，注重個人信用保持，使消費環境日趨和諧，實現商家和消費者的雙贏結果。
本次宣傳活動，我司高度重視，參與人員熱情主動，在安全知識和服務流程的宣傳、增值業務介紹等方面都取得了良好效果。通過本次活動，市民對中民燃氣的專業精神和敬業態度有了更直觀的感受。
（重慶中民燃氣有限公司 周鳳報道）
