為了宣傳中民燃?xì)馄髽I(yè)文化，提高項(xiàng)目公司員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平、安全和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，北京中民分別于2011年6月21日至24日，在湖南懷化和云南昆明對(duì)懷化中民、云南中民的員工開展培訓(xùn)；于2011年7月25日至28日繼續(xù)在四川省綿竹市、鹽亭縣、重慶市潼南縣分別對(duì)綿竹中民、綿竹龍騰、綿竹漢旺、北川中民、鹽亭中民、重慶中民的員工開展培訓(xùn)。各項(xiàng)目公司總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理層及全體員工、北京中民有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工參加了培訓(xùn)。
此次員工培訓(xùn)，各項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工都給予了高度的重視和大力的支持。在液化氣公司培訓(xùn)中，北京中民企業(yè)管理部陳霆副經(jīng)理宣講企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)介紹了中民基本情況、企業(yè)文化的概念和內(nèi)容、中民企業(yè)文化的建設(shè)、中民的經(jīng)營(yíng)理念等內(nèi)容；懷化中民王甲慶副總經(jīng)理針對(duì)懷化市場(chǎng)整合之后零售門店管理要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)夯實(shí)門店基礎(chǔ)管理，規(guī)范零售門店售前、售中、售后服務(wù)管理，多種舉措保證門店安全運(yùn)行提出了要求；懷化中民謝勇兵店長(zhǎng)、云南中民鄧瓊店長(zhǎng)就門店基礎(chǔ)管理、工作流程、服務(wù)流程、崗位技能、門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理技巧和方法等做交流發(fā)言；為配合呼叫中心建設(shè)，云南中民何瑞東在昆明培訓(xùn)會(huì)上演示了云南中民呼叫中心的基本功能和作用。
在川渝管道公司培訓(xùn)中，北京中民企業(yè)管理部陳霆副經(jīng)理繼續(xù)宣講企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；綿竹龍騰柯羅副總經(jīng)理針對(duì)管道公司安全運(yùn)營(yíng)管理并結(jié)合事故案例，對(duì)安全運(yùn)營(yíng)的工作要點(diǎn)進(jìn)行了宣講；綿竹中民客戶服務(wù)部李春雪經(jīng)理重點(diǎn)介紹了綿竹中民客戶服務(wù)部工作內(nèi)容和職責(zé)、總部《管道燃?xì)饪蛻舴?wù)管理手冊(cè)》的貫徹執(zhí)行、自身在客戶服務(wù)管理中的經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)的意義、規(guī)范、技巧、團(tuán)隊(duì)管理等；云南中民蔡強(qiáng)副總經(jīng)理通過在液化氣公司中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和閱歷，向管道燃?xì)夤窘榻B了云南中民在液化氣市場(chǎng)發(fā)展的艱辛歷程和現(xiàn)有業(yè)績(jī)，并分享了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)拓展、員工培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)。
北京中民李欣副總裁在培訓(xùn)中指出，開展員工培訓(xùn)，宣傳企業(yè)文化、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、交流管理方法、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、弘揚(yáng)正氣、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、提升整體素質(zhì)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們培訓(xùn)的目的，員工培訓(xùn)要堅(jiān)持長(zhǎng)期性、普及性、自覺性，要開展形式多樣、務(wù)實(shí)見效的培訓(xùn)活動(dòng)。希望大家愛崗敬業(yè)、不畏困難、敢于創(chuàng)新，樹立“品牌”、“安全”、“服務(wù)”、“競(jìng)爭(zhēng)”意識(shí)，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、建設(shè)中民百年老店而努力工作。
此次培訓(xùn)受到員工的歡迎，員工們普遍反映通過培訓(xùn)系統(tǒng)詳細(xì)了解了中民的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)識(shí)到自身在工作中的諸多不足，員工的歸屬感和凝聚力得到了一定程度的提升。
（北京中民燃?xì)庥邢薰?nbsp; 企業(yè)管理部）
