隨著經濟社會的不斷發展,燃氣經營企業的經營市場和業務范圍也將不斷拓展,我司以此為契機,大力開展表后管道規范安裝、燃氣熱水器、灶具、燃氣保險銷售等便民、利民的延伸服務工作,以更加優質服務贏得了廣大用戶良好的口碑。
近年來用戶用氣端的安全隱患日益凸顯,為切實、有效的解決如此嚴峻的問題,我司果斷采取雙管齊下的方式來解決存量和增量隱患。一是采取加強檢查、督促用戶整改存量隱患,二是配合行政主管部門大力開展表后管道規范安裝,杜絕增量隱患。自今年初開展以來,通過前期的大力宣傳、告知,得到了廣大用戶的接受和認可,工作進展順利。
今年以來,我司積極調整燃氣熱水器、灶具及燃氣保險銷售經營戰略,在規劃設計、驗收通氣、入戶安檢等與用戶有接觸時做到與用戶無縫銜接,在為新用戶通氣時,熱水器、灶具一并安裝、調試,并現場指導用戶如何安全使用,讓廣大用戶真正體驗到一站式服務的好處。
延伸服務工作不但能夠從根源上治理安全隱患,為企業增效,為員工增收,還能夠為企業贏得社會口碑,從而為將來企業轉型及經營戰略的調整,打下堅實的基礎和提供強有力的支撐。
(重慶中民燃氣有限公司 曹前平報道)