今年是第35個“3.15國際消費者權益日”,為進一步宣傳安全用氣,推動消費者權益保護工作,3月15日,綿竹中民燃氣有限公司在綿竹市中心廣場擺點進行了“3.15安全用氣宣傳”。
為確保宣傳效果,特地抽調客戶服務部、安全管理部專業人員現場為群眾宣傳燃氣安全常識,受理用戶投訴,解答用戶咨詢。在展臺前,工作人員忙碌地為用戶發放安全宣傳單,并對用戶的咨詢進行現場解答,切實起到了普及燃氣知識,消除客戶疑慮的活動目的。
活動現場,到攤位了解信息的用戶絡繹不絕。綿竹中民還專門布置了展板,圖文并茂地介紹了天然氣及燃氣器具的正確使用方法和違章操作,以及私拉亂接和冒充公司安檢人員上門推銷產品等帶來的危害,提高廣大市民隱患排查和應急處置的能力?;顒又?,綿竹中民共發放安全用氣宣傳手冊300份,安全用氣宣傳管理1000份,用氣業務辦理告知書200份,現場受理用戶咨詢100多人次。
通過活動的開展,提高了廣大用戶的安全用氣意識,提升了公司服務水平,展示了公司良好的社會形象。
(綿竹中民燃氣有限公司 許映雪報道)