11月15日-21日,“福建區域客服崗位中燃寶燃氣具技能練兵”在漳州安然燃氣有限公司角美分公司成功舉辦。來自漳州、龍巖、馬尾等24家項目公司的客服業務骨干齊聚一堂,共同學習中燃寶產品操作技巧?;顒舆€特別邀請三明中燃等兄弟公司前來觀摩指導。
此次大練兵涵蓋“中燃寶灶具、熱水器工作原理講解”與“燃氣具的拆裝、故障排除”理論與實操業務?!爸腥紝殹笔酆蠼浝砹謶c鐘及燃氣具導師現場設置了系列故障,待學員排查后,再詳細分解原因、傳授操作技巧。學員們學習熱情高漲,不時發言提問,課堂氣氛熱烈。
此次練兵圓滿結束,有效提升了一線客服人員在燃氣具維修、安裝、排除故障等方面的實操技能,為后續進一步提高“中燃寶”產品市場銷售額、提升用戶滿意度打下良好的基礎。
(漳州安然燃氣有限公司角美分公司 徐毅佳報道)