為建立和完善客戶服務監督網，及時了解來自用戶和社會各界對公司服務管理方面的信息與建議，不斷提高和改進公司服務水平，提升公司的品牌影響力，2013年12月27日，德化燃氣在公司辦公樓三樓會議室召開社會監督網成員座談會，本次新當選的9名社會監督網成員分別來自三個政府主管部門和工商戶、民用戶、物管單位、媒體方面的代表，座談會上舉行了社會監督員聘任儀式。
德化燃氣營銷服務中心主任林志飛對2013年服務工作開展情況和2014年服務工作計劃進行了匯報，匯報得到了與會人員的熱烈響應，社會監督員紛紛建言獻策，提出了諸多建設性的意見和建議，公司總經理鄒總對于用戶關注的燃氣價格、老戶開發等問題逐一進行了說明，并指示對社會監督員所提出的意見、建議應記錄在案，列入2014年服務工作改進計劃，并將實施情況及時向社會監督員進行通報。
德化燃氣將以此次會議為契機，認真梳理出服務管理工作的不足和差距，認真制定2014年各項服務工作計劃，做好每季度的社會監督員拜訪工作，及時獲取來自社會各界的意見反饋，創新宣傳方式，嚴抓安全管理，持續提升公司的服務水平，用實際行動踐行“讓您滿意是新奧人永遠的追求”的服務口號，打造德化燃氣優質服務品牌。
（德化廣安天然氣有限公司 林小凌報道）
