漳州安然聯合漳州市住房和城鄉建設局、漳州市燃氣管理處等政府部門，在延安北街道開展現場宣傳活動。通過向過往市民發放宣傳資料、現場講解等方式，宣傳天然氣安全知識和消費者權益意識。通過此次現場宣傳活動，進一步增強了用戶的安全用氣意識，宣傳了用戶作為消費者應享受的權益，提升了公司作為民生企業為民服務的社會形象。
連江安然市場客服部組織的“3.15客戶服務月”活動在傲江景城小區內如火如荼地展開。市場客服部10余名員工向廣大用戶發放安全宣傳資料、播放影片，以圖文并茂的方式宣傳燃氣安全知識。同時，上門拜訪新老客戶，并提供安檢，免費維修、更換金屬管等多樣化的服務，為小區居民送上了一份“安全大餐”。現場還開展滿意度調查，為積極配合問卷調查的用戶發放圍裙等小禮品，活動中還穿插有獎競答，用戶建議有禮等活動，熱鬧的場面吸引了眾多用戶踴躍參與。本次活動共入戶安檢120余戶，更換金屬管12根，發放宣傳彩頁300余份，有效普及了燃氣安全知識，提高了用戶的安全用氣意識和自我防范能力。此外公司還收集了很多用戶合理的建議，后期將根據客戶提出的意見，進一步改善服務，提高客戶服務滿意度。
（漳州安然燃氣有限公司、連江安然燃氣有限公司 綜合部報道）
